Обмен и возврат

Возврат и обмен товара:

Покупатель вправе обменять приобретенный им качественный непродовольственный товар на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это отводится 14 дней, не считая дня покупки товара. При разнице в цене производится перерасчет с продавцом.

Для возврата или обмена необходимо выполнить следующие условия:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Сохранены товарный и кассовый чеки, выданные покупателю вместе с товаром.
  • Если на день обращения покупателя в интернет-магазин аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе по своему выбору:
  • Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Обменять товар нааналогичный при первом его поступлении в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена, о поступлении аналогов товара в продажу.

Если цена возвращаемого товара меньше, покупатель доплачивает необходимую сумму, в обратной ситуации ему возвращается часть уплаченных денег.

Правила оформления возврата:

Для возврата товара нужно связаться с оператором интернет - магазина saa@moda-ru.com.ru и сообщить о желании вернуть товар. После чего Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара

  • товар должен иметь все картонные этикетки, его необходимо положить в оригинальную упаковку – это прозрачный пакет, в котором был доставлен товар.
  • заполните соответствующее заявление на возврат товара.
  • приложите к заявлению товарный или кассовый чек.
Возврат отправляйте по адресу:

153043, г. Иваново, ул. Калашникова, д. 28Г ИП Румянцева-Шири Н.В

Внимание! Всегда спрашивайте у сотрудников почты документ, подтверждающий отправление товара. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока товар не поступит к нам.
Обращаем внимание:
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

Порядок возврата денежных средств:

При возврате одежды надлежащего качества мы вернем Вам их стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товар. Стоимость доставки товара при этом не возвращается.

При возврате товаров ненадлежащего качества рассмотрение Вашей претензии осуществляется также в течение 10 дней с момента получения товара, но в этом случае мы также возвращаем стоимость доставки.

В случае отправки товара ненадлежащего качества по почте, мы возместим Ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма о получении возвращенного товара, а затем свяжитесь с нами по телефону: 8(800) 350-97-98, +7(4932) 58-58-98